AGB
 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote von HORSENSATION GmbH (Christina Schirmer), insbesondere für Coachings, Begleitungen, Workshops (online und vor Ort), digitale und physische Produkte.

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2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Buchung über den Online-Shop/Booking-Bereich, schriftliche Bestätigung per E-Mail oder individuelle Vereinbarung.
Die Buchung ist verbindlich. Mit Abschluss der Buchung akzeptieren Kund:innen diese AGB.

 

3. Zahlung

Alle Leistungen sind vor Beginn vollständig zu bezahlen (Vorkasse).

Die Abwicklung erfolgt über den Shop/das Buchungssystem von Wix oder per Überweisung.

Erst nach Zahlungseingang besteht Anspruch auf die gebuchte Leistung.

 

4. Stornierung und Terminverschiebung

Kund:innen können gebuchte Termine kostenfrei verschieben oder absagen. Es wird darum gebeten, dies so früh wie möglich mitzuteilen.

Wenn HORSENSATION einen Termin absagen muss (z. B. wegen Krankheit, Wetter oder anderer Umstände), wird ein Ersatztermin angeboten.

 

5. Rückerstattung

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn Kund:innen unzufrieden sind oder die Leistung nicht den persönlichen Erwartungen entspricht.

Rückerstattungen erfolgen nur in Ausnahmefällen, wenn dies ausdrücklich von HORSENSATION als fair und angemessen anerkannt wird.

Eine Rückzahlung von Fremdkosten (z. B. Tierarzt, Stallkosten) ist ausgeschlossen.

 

6. Widerrufsrecht

Für individuell vereinbarte Coachings, Begleitungen, Workshops und bereits erbrachte digitale Inhalte besteht kein Widerrufsrecht.

Für noch nicht begonnene Online-Produkte oder physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

 

7. Haftung & Verantwortung

HORSENSATION erbringt keine medizinische, psychologische oder tierärztliche Beratung.

Alle Inhalte und Empfehlungen dienen der Unterstützung und Inspiration. Kund:innen handeln stets eigenverantwortlich und tragen die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Pferde.

Für Schäden, die aus der Umsetzung von Empfehlungen entstehen, wird keine Haftung übernommen. Pferde sind lebendige Wesen, deren Verhalten nicht vollständig vorhersehbar ist.

 

8. Geistiges Eigentum

Alle bereitgestellten Inhalte (Texte, Audios, Videos, Materialien, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HORSENSATION nicht erlaubt.

 

9. Art der Zusammenarbeit

Die Arbeit von HORSENSATION ist keine standardisierte Methode. Jede Begleitung wird individuell auf Pferd und Mensch abgestimmt. Empfehlungen sind situationsbezogen und nicht 1:1 auf andere Pferd-Mensch-Paare übertragbar.

 

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.